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FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

Où les chambres ont-elles une vue sur la Résidence?

Ils font face derrière l'hôtel sur le côté de la Résidence.

Les appartements de la Résidence ont-ils un balcon?

Tous les appartements de deux pièces disposent d'un balcon; les appartements de deux pièces Plus disposent également d'une terrasse.

Y a-t-il des appartements avec vue sur la mer?

Non, les appartements donnent sur le parking.

La cuisine inclut-elle du poisson tous les jours?

Dans le menu du jour, il y a toujours un premier et un deuxième menu de poisson à la fois au déjeuner et au dîner.

Existe-t-il des menus spécifiques pour les enfants?

Sur demande et sur préavis, nous pouvons adapter le menu du jour à nos jeunes invités selon leurs besoins.

Y a-t-il un menu coeliaque?

Nous n'avons pas de véritable menu et une large gamme de produits pour le petit-déjeuner sans gluten, en tout cas nous fournissons des pâtes, des gâteaux sans gluten si les marques exclusives ne sont pas demandées et le cuisinier s'occupera de faire cuire des plats sans gluten à la personne concernée en les adaptant selon le menu du jour. Une autre solution que certains de nos clients adoptent est d'acheter eux-mêmes les produits de la marque préférée et notre chef cuisinier les préparera.

L'hôtel dispose-t-il d'une chambre pour les mères qui souhaitent préparer la nourriture de leur bébé?

Oui, nous mettons à la disposition des clients le coin cuisine du petit-déjeuner pour la nourriture de bébé, équipé de micro-ondes, cuisinière électrique et réfrigérateur, situé à côté de la taverne / salle de petit déjeuner où l'enfant peut manger avant. Veuillez convenir des horaires.

L'eau de la piscine est-elle chauffée?

Oui, et sa température se situe entre 28° - 29°.

Quelle est la profondeur de la piscine?

La partie inférieure mesure 90 cm, la partie haute 140 cm.

Y a-t-il une piscine pour enfants?

Oui, la partie inférieure convient aux enfants.

Y a-t-il un hydromassage?

Oui, nouveau et fonctionnel.

L'hôtel est loin de la mer?

A 50m de la mer.

A quelle distance se trouve l'hôtel du centre et des rues commerçantes?

150-200 mètres des commerces; la place principale 1er mai à 300m.

De la gare de Cattolica, quelle est la meilleure façon d'atteindre l'hôtel?

Vous pouvez réserver un taxi conventionnel à notre direction; ou à pied 7-8 minutes.

Y a-t-il un service de baby-sitter et/ou de divertissement à l'hôtel?

Non, nous n'avons pas ce service.

Quelle est la grandeur d’une chambre?

Environ 15mq.

Quelle est la grandeur d’un appartement?

L'appartement de deux-pièces environ 40m²; l'appartement de deux-pièces Plus environ 55m².

Qui peut profiter des services de l'Hôtel?

Oui, ils peuvent utiliser la piscine, le jardin, la taverne, les vélos.

Y a-t-il un four et un lave-vaisselle dans les appartements?

Non, mais il y a le micro-ondes et la bouilloire électrique.

Y a-t-il une machine à laver dans les appartements?

Il y a 2-3 machines à laver au rez-de-chaussée de la Résidence pour un usage gratuit en commun avec d'autres condominiums.

Quelles sont les plages affiliées et à quelle distance sont-elles?

La plage à 50m Regina Beach n. 9-11; 100m Center Beach n. 21-23; 250m de Fabrizio n. 37.

Les jeux pour enfants sont-ils situés dans le jardin pour tous les âges?

Non, ils sont pour les enfants de moins de 9 ans.

Les chambres sont-elles équipées du WiFi?

Toutes les chambres de l'hôtel ont une nouvelle salle de bain avec cabine de douche, climatisation, balcon, WiFi, coffre-fort, mini bar, sèche-cheveux et TV.

Des chambres pour handicapés sont-elles disponibles à l'hôtel?

Malheureusement, nous n'avons pas de chambres et de salles de bain pour les personnes handicapées.

Shampooing, bain moussant et sets de savon disponibles dans les chambres?

Disponibilité sur demande.

Des berceaux, des chaises hautes, des matelas à langer pour bébé sont-ils disponibles à l'hôtel?

Disponibilité sur demande.

L'air conditionné est-il disponible dans les hôtels et les chambres?

La climatisation est disponible dans toutes les chambres, salle à manger et aires communes.

Avez-vous un système de climatisation centralisé?

Non, le système est autonome et vous pouvez l'allumer et l'éteindre selon vos besoins.

Que sont les heures du petit-déjeuner et des repas?

Petit déjeuner 07.45-10.00; Déjeuner 12.30-13.15; Dîner 19.30-20.15 (entrée dans la salle).

Le petit déjeuner est-il compris dans le prix de ma chambre?

Le petit déjeuner est inclus dans le prix de tous les soins de l'hôtel, sauf si vous avez réservé avec la nuitée seulement.

Si je reste dans la Résidence, je peux venir à l'Hôtel pour le petit déjeuner et combien ça me coûte?

Oui, vous pouvez venir au petit déjeuner à l'hôtel pour un supplément de 9,00 euros par adulte, prix enfant selon l'âge.

Quelle est votre politique d'annulation?

Vous pouvez souscrire une assurance auprès d'Alliance Global Assistance en cas d'annulation, d'interruption de voyage, d'arrivée retardée, d'assistance 24H, de frais médicaux à http://www.aga-affiliate.it/ita/hoteltorretta/, que vous trouverez également sur la page d'accueil de notre site www.hoteltorrettaresidence.it

Comment puis-je modifier une réservation?

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email et vous devez demander Paolo ou Grazia.

Comment puis-je annuler une réservation?

Vous devez nous faire parvenir une communication écrite de préférence par courriel.

Un parking est-il disponible à l'hôtel?

Nous avons un espace de stationnement extérieur gratuit, clôturé, sans surveillance et sans surveillance, disponible gratuitement, sous réserve de disponibilité.

Y a-t-il une place de stationnement intérieur disponible?

Oui, nous disposons d'un garage payant € 9,00 par jour (une place de parking).

À quelle heure puis-je enregistrer à l'hôtel et à la résidence?

A partir de 8h30.

A quelle heure peut-on prendre possession de la chambre à l'Hôtel?

A partir de 12h00.

À quelle heure peut-on prendre possession de l’appartement dans la Résidence?

A partir de 16h00.

À quelle heure dois-je partir?

Avant 10h00 pour les clients de l'hôtel et de la résidence.

Un accès Internet Wi-Fi gratuit est-il disponible à votre hôtel?

Il est disponible en piscine, jardin, restaurant, réception et salles communes.

Faut-il réserver des vélos à l'hôtel?

Les bicyclettes sont gratuites et ne peuvent donc pas être réservées.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans vos hôtels?

Petits animaux jusqu' à 8 kg, maximum un par pièce.

Quelle est la meilleure façon de se déplacer en ville?

A pied ou à vélo, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin à portée de main.

Vais-je trouver le mini-bar dans ma chambre à mon arrivée pleine?

Non, vous le trouverez vide parce que nous donnons à nos clients la liberté d'acheter ce qu'ils veulent boire.

Les chambres sont-elles côté piscine avec vue sur la mer?

Le 5ème étage est exclusivement vue sur la mer; du 3ème au 4ème étage vous pouvez voir un peu de la mer, la structure étant située dans la deuxième rangée est un peu couverte.



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Hotel Torretta Residence - via Marconi, 82 - 47841 Cattolica (RN) - tel. 0541 954105 - fax. 0541 960164 - email: info@hoteltorrettaresidence.it - P.IVA 01731090401 - Links